Le commerce d’artisanat de qualité au service de l’authenticité.

Le label qualité du commerce des produits artisanaux signale et garantie aux consommateurs un niveau de savoir-faire élevé des commerçants labellisés, matérialisé par un logo identifiable et un engagement personnel du commerçant à respecter les exigences du cahier de charges du label.

L’objectif de label qualité :

Créer un référentiel pour les commerçants des produits d’artisanat :

Ambitieux mais réaliste pour améliorer le service des commerçants des produits d’artisanat ;
Indépendant des compétences spécifiques des commerçants ;
Pérenne quelles que soient les évolutions réglementaires ;
Abordable car n’impose pas d’obligation de moyens ;
Répondant à une réalité terrain et aux attentes des usagers ;
Mobilisateur pour le personnel.

Mobiliser toute l’équipe du point de vente autour d’un projet pour améliorer le service de vente des produits artisanaux ;
Améliorer les services et simplifier les transactions commerciales ;
Consolider un climat de confiance entre le commerçant et le client ;